Somos a Maison Charlô, marca de origem brasileira do Grupo Sautlink, porém internacionalizada. Há 6 anos no mercado de varejo digital no segmento de mesa posta (tableware e tabledecor).
Nossa empresa é dirigida pelas irmãs Karen e Karol, nossa estrutura é praticamente formada por mulheres das mais diversas facetas da vida moderna, ora profissionais, ora mães, às vezes avós, às vezes estudantes, às vezes filhas, às vezes alma feminina.
Fomos uma das primeiras lojas online do país e integrando o que começava a surgir na altura, os hubs de Marketplaces, aproveitámos o clima favorável e expandimos os nossos canais de venda para mais de 15 Marketplaces. E ganhamos presença em todo o Brasil.
Tudo isso para tornar a essência da nossa marca sensível a novas formas de ver o mundo de forma responsável, sustentável e próspera, mesmo diante de todas as adversidades e mudanças que o mundo se apresenta.
Desde então, nossa empresa passou por algumas transições estratégicas no posicionamento de marca e produtos, inclusive, no que diz respeito à colocação de produtos no PDV, acreditamos que o phygital é uma realidade para o varejo.
Sabemos que cuidar do planeta é essencial para uma melhor qualidade de vida.
Agora, mais do que nunca, oferecer soluções inovadoras é necessário para que a humanidade minimize o seu impacto na natureza.
Ações de sustentabilidade e impacto social são os únicos caminhos para o futuro!
Nossa operação é verticalizada, desde o processo de importação de matéria prima, manufatura, canais de vendas /exportação, distribuição, TI e pós venda.
Em 2022, decidimos dar o nosso maior passo e começamos a exportar para os Estados Unidos e tão logo abrimos uma operação cross border na Amazon-USA. Novos desafios foram enfrentados, como desenvolvimento de novos produtos, adaptação de produtos, rótulos de produtos, tutoriais, especificações técnicas para conformidades, estratégia de marketing e muitas outras variáveis importantes para uma exportação segura e transparente para todos os envolvidos.
Nossa operação americana superou as expectativas em pouco tempo. No mesmo ano abrimos um escritório e uma empresa LLC na Flórida e temos em nosso catálogo +300 SKUs ativos, e uma presença em mais de 45 Estados Americanos e 3 continentes do Globo.
Além da presença na Amazon USA, inauguramos uma operação própria, estamos também no eBay, Etsy, Faire e em mais de 10 países.
Temos como atividade principal “Fabricação de artefatos têxteis e de decoração para uso doméstico” e atividade secundária Tecnologia da informação e Comércio Eletrônico. Atualmente, nosso negócio é Cross Border B2C e B2B para a grife de mesa Maison Charlo e também, ofertamos Private Label para B2B.
A categoria de produtos em que atuamos são de HOME & DECOR, na subcategoria Roupa de Mesa (tableware) e Artigos de Decoração de Mesa (tabledecor). A Tabledecor é destinada exclusivamente a porta-guardanapos, representando 70% do nosso faturamento e volume no mercado externo. Destaca-se nos USA, oriente médio, europeu e asiático.
Os porta guardanapos são feitos à mão, proporcionando impacto social principalmente para as mulheres. Outro ponto a destacar desta linha de produtos é o material, em sua maioria confeccionado em tecido, que apresenta baixo impacto ambiental.
Os têxteis são confeccionadas em tecido de algodão ou fibras naturais, compostas exclusivamente por jogos americanos, capas para jogos americanos redondos (proposta ecologicamente correta de produto reaproveitado), sousplats e guardanapos de pano, representando 30% de nossas vendas no mercado externo.
Devido o rápido resultado de aceite de nossos produtos no mercado externo, tivemos que adequar nosso posicionamento de negócios, e isso vai de encontro desde adequação de produção de produtos, rótulos, catálogo em outros idiomas, precificação, inclusive, a website-domínio-URL. -> .COM …
Entendemos que a Marca Maison Charlô foi muito além do que imaginávamos, vimos e estamos acompanhando a replicação de anúncios de nossos produtos em marketplaces na modalidade dropshiping mundo afora.
Estamos totalmente preparados para expandir a nossa presença para todos os cantos do mundo mantendo a essência do que a TABLE SET representa para os nossos clientes. Acreditamos no poder dos nossos produtos para unir as pessoas, facilitar momentos partilhados e criar memórias sentimentais duradouras que serão guardadas para toda a vida.